Условия оплаты, отмены и внесения изменений

My Araç Kiralama Hizmetleri Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi осуществляет услуги аренды автомобилей через сайт www.izmirmyrentacar.com в соответствии с нижеуказанными условиями оплаты, отмены и внесения изменений.

Онлайн-оплата и предоплаченные бронирования

Опция «Онлайн-оплата банковской картой» означает, что стоимость аренды и выбранные при бронировании дополнительные услуги оплачиваются онлайн. Дополнительные услуги (расширенные страховые пакеты, плата за аренду в одну сторону, разница по топливу и т.п.) могут быть оплачены отдельно в офисе при получении автомобиля.

В случае если компания по причинам, зависящим от неё, не может предоставить услугу аренды, вся сумма, предварительно оплаченная клиентом, подлежит полному возврату.

Онлайн-предоплата не включает стоимость топлива, плату за аренду в одну сторону, штрафы за нарушение ПДД, ущерб автомобилю и дополнительные услуги, запрашиваемые в период аренды. Для оплаты таких расходов при получении автомобиля может потребоваться банковская карта.

Комиссии банков и платежных систем

Комиссии, курсовые разницы, сервисные сборы и иные расходы, применяемые банками-эмитентами карт в процессе оплаты или возврата средств, не являются ответственностью Измир My Rent A Car.

Способы оплаты

Способы оплаты могут различаться в зависимости от типа аренды, категории автомобиля и операционных условий. Основным способом оплаты является банковская карта. При необходимости компания вправе рассмотреть альтернативные способы оплаты. Для депозита и гарантийных обязательств может потребоваться банковская карта. Окончательный способ оплаты определяется до передачи автомобиля.

Условия отмены и возврата средств

При отмене бронирования не позднее чем за 24 часа до времени получения автомобиля производится полный возврат средств.
При отмене за 24–2 часа до получения автомобиля удерживается стоимость одних суток аренды, оставшаяся сумма возвращается. (Для бронирований на 1 день возврат не осуществляется.)
При отмене менее чем за 2 часа до получения автомобиля возврат средств не производится.
Автомобиль ожидает клиента в течение 2 часов с момента запланированного времени получения. По истечении этого времени бронирование автоматически отменяется без возврата средств.
После получения автомобиля возврат средств за неиспользованные дни аренды не осуществляется.
Возврат средств осуществляется в течение 3–5 рабочих дней в зависимости от скорости обработки банка.

Условия передачи автомобиля

При несоблюдении следующих условий передача автомобиля может быть отклонена, а возврат средств не производится:

Для оплаты и депозита может потребоваться банковская карта.
Наличные и дебетовые карты не принимаются для предоплаченных бронирований.
На банковской карте должен быть доступный лимит для депозита, установленного в зависимости от категории автомобиля.
Лицо, получающее автомобиль, обязано предъявить действующее водительское удостоверение.
Для аренды автомобилей высокого класса может потребоваться несколько банковских карт.
Владельцы иностранных водительских удостоверений обязаны предъявить паспорт.
Если срок пребывания в Турции превышает 6 месяцев, может потребоваться турецкое водительское удостоверение.

Изменение бронирования

Внесение изменений в предоплаченные бронирования не предусмотрено. Однако при обращении в службу поддержки, в зависимости от наличия автомобилей, компания вправе рассмотреть возможность внесения изменений в порядке исключения. В противном случае бронирование подлежит отмене с последующим оформлением нового.

Продление срока аренды

В случае продления аренды по предоплаченному бронированию, дополнительные дни оплачиваются по действующим на дату продления актуальным тарифам компании.

Операционные и форс-мажорные обстоятельства

Аренда автомобиля в аэропорту Измира оставляет за собой право отменить подтверждённое бронирование с полным возвратом уплаченной суммы в случае технической неисправности, ДТП, подозрения на эпидемические заболевания, форс-мажорных обстоятельств или иных операционных причин.

На нашем сайте проката автомобилей в Эфесе вы можете просмотреть список автомобилей, получить подробную информацию и забронировать автомобиль, выбрав пункт получения, пункт возврата, дату и время возврата на главной странице. После бронирования система автоматически отправит вам электронное письмо с подтверждением. Ваше бронирование будет рассмотрено в рабочее время, и вы получите электронное письмо с информацией о бронировании. Ваш назначенный представитель по бронированию свяжется с вами за 24 часа до даты бронирования.

Минимальный срок аренды автомобиля в Эфесе составляет 3 дня. Для аренды на более короткий срок, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Для аренды автомобиля в Эфесе вам понадобятся паспорт, водительское удостоверение и кредитная карта. Если у вас нет кредитной карты, пожалуйста, укажите это в разделе комментариев к бронированию. Также укажите, что вы хотите арендовать автомобиль с внесением залога наличными. (Компания может принять решение по своему усмотрению в соответствии со своими процедурами.)

Возрастные ограничения для аренды автомобилей в Эфесе: для автомобилей эконом-класса требуется 23 года и 3 года водительского стажа; для автомобилей среднего класса — 25 лет и 3 года водительского стажа; и для автомобилей премиум-класса — 27 лет и 5 лет водительского стажа.

Причины для внесения залога: Обеспечение гарантии на случай возможных незначительных повреждений и царапин, покрытие последующих расходов, таких как плата за проезд по платным дорогам (HGS/OGS) и штрафы за нарушение правил дорожного движения, обеспечение покрытия дополнительных расходов в случаях, требующих топливной надбавки или тщательной уборки, а также обеспечение прозрачного, безопасного и беспроблемного процесса аренды. Наша компания вводит процедуру внесения залога исключительно для обеспечения удовлетворенности клиентов и гарантии качества обслуживания, и если по окончании аренды не возникнет проблем, залог будет аннулирован, а сумма будет возвращена вам без каких-либо вычетов.

Условия действия страхования и КАСКО

Все автомобили, арендованные в нашей компании, застрахованы и имеют полис КАСКО, чтобы защитить вас от возможных рисков на протяжении всего срока аренды. Однако для того, чтобы эти гарантии были действительными, необходимо соблюдение определённых условий.

Ниже приведены условия, которые чётко объясняют, в каких случаях действует страхование и КАСКО:

Условия действия страхования и КАСКО

Использование в соответствии с правилами дорожного движения: Автомобиль должен использоваться в соответствии с ПДД, включая соблюдение скоростных ограничений и правил безопасного вождения.

Запрет на управление в состоянии алкогольного или наркотического опьянения: Если в момент ДТП водитель находится под воздействием алкоголя или наркотиков, страхование и КАСКО полностью теряют силу.

Наличие действительного водительского удостоверения: Лицо, управляющее автомобилем, должно иметь действительные водительские права соответствующей категории.

Управление неуполномоченным водителем: Если автомобилем управляет лицо, не указанное в договоре аренды, страхование и КАСКО считаются недействительными.

Оформление протокола ДТП: В случае аварии необходимо оформить официальный протокол компетентными органами и уведомить нашу компанию. Без протокола ДТП и отчёта об алкогольном тесте никакие страховые процедуры не проводятся.

Использование автомобиля в коммерческих или не предусмотренных договором целях: Использование арендованного автомобиля для гонок, езды по бездорожью, перевозки грузов или других целей, противоречащих договору, аннулирует страховое покрытие.

Специальные пакеты для повреждений шин, стёкол и фар: Повреждения в этих зонах покрываются только при условии приобретения соответствующих дополнительных пакетов страховой защиты.

Наш подход к обеспечению безопасности

Наша компания считает безопасность клиентов своим главным приоритетом. Поэтому все наши автомобили регулярно проходят технический осмотр, а клиенты получают прозрачную и понятную информацию о страховании и КАСКО. Мы рядом с вами на протяжении всего срока аренды, чтобы свести возможные риски к минимуму.

В компании Efes операции по аренде автомобилей обрабатываются с помощью кредитных карт с предварительной авторизацией для обеспечения безопасности и удобства процесса. Поэтому аренда автомобиля без кредитной карты невозможна в рамках наших стандартных процедур. Клиенты без кредитных карт могут попросить ближайшего родственника или сопровождающего лицо использовать их кредитную карту для оформления аренды. Владелец кредитной карты может быть указан в договоре в качестве дополнительного водителя или арендатора. В качестве альтернативы принимается денежный залог (размер залога зависит от конкретного человека и ситуации, по нашему усмотрению).

Иностранные клиенты: Если у вас нет паспорта при себе, для аренды автомобиля необходимо предъявить документ с печатью, выданный при въезде в страну. Требуется подтверждение личности, оформление юридического договора, а также проверка действительности страхового полиса и полиса комплексного страхования.

В компании Efes мы разработали процесс оплаты с учетом удовлетворенности клиентов и удобства транзакций. Поэтому вы можете безопасно оплатить аренду автомобиля при получении. Вы можете оплатить наличными или кредитной картой при получении; ссылка для оплаты будет включена в электронное письмо с подтверждением, которое вы получите после онлайн-бронирования.

Наши услуги