Zahlungs-, Stornierungs- und Änderungsbedingungen
My Araç Kiralama Hizmetleri Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi erbringt über die Website www.izmirmyrentacar.com Fahrzeugvermietungsdienstleistungen gemäß den nachstehend aufgeführten Zahlungs-, Stornierungs- und Änderungsbedingungen.
Online-Zahlung und Vorausbezahlte Reservierungen
Die Option „Online mit Kreditkarte bezahlen“ bedeutet, dass der Mietpreis sowie die während der Reservierung ausgewählten Zusatzleistungen online eingezogen werden. Weitere Leistungen, die zusätzlich gewünscht werden (z. B. zusätzliche Versicherungspakete, Einweggebühren, Kraftstoffdifferenzen usw.), können bei der Fahrzeugübernahme im Verkaufsbüro separat bezahlt werden.
Kann unser Unternehmen die Mietleistung aus Gründen, die in seinem Verantwortungsbereich liegen, nicht erbringen, wird der vom Kunden im Voraus gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Online-Vorauszahlungen umfassen keine Kraftstoffkosten, Einweggebühren, Verkehrsbußgelder, Schadenskosten oder während der Mietdauer angeforderte Zusatzleistungen. Für diese zusätzlichen Kosten kann bei Mietbeginn eine Kreditkarte verlangt werden.
Bank- und Kreditkartenbezogene Gebühren
Provisionen, Wechselkursdifferenzen, Servicegebühren oder ähnliche Kosten, die von der kreditkartenausgebenden Bank während der Zahlungs- oder Rückerstattungsabwicklung erhoben werden, liegen nicht in der Verantwortung von Izmir My Rent A Car.
Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Mietart, Fahrzeuggruppe und operativen Gegebenheiten variieren. Zahlungen werden vorrangig per Kreditkarte akzeptiert. In erforderlichen Fällen können alternative Zahlungsmethoden nach Ermessen unseres Unternehmens geprüft werden. Für Kaution und Sicherheitsleistungen kann eine Kreditkarte verlangt werden. Die endgültige Zahlungsmethode wird vor der Fahrzeugübergabe festgelegt.
Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
- Stornierungen bis 24 Stunden vor der geplanten Fahrzeugübernahme werden vollständig erstattet.
- Bei Stornierungen zwischen 24 und 2 Stunden vor der Übernahme wird eine Tagesmiete einbehalten, der Restbetrag wird zurückerstattet. (Bei 1-Tages-Reservierungen erfolgt keine Rückerstattung.)
- Bei Stornierungen weniger als 2 Stunden vor der Übernahme erfolgt keine Rückerstattung.
- Das Fahrzeug wird ab der vereinbarten Übernahmezeit 2 Stunden bereitgehalten. Danach wird die Reservierung automatisch storniert und es erfolgt keine Rückerstattung.
- Nach Fahrzeugübernahme erfolgt keine Rückerstattung für nicht genutzte Miettage.
- Rückerstattungen werden – abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank – innerhalb von 3–5 Werktagen auf die Kreditkarte zurückgebucht.
Voraussetzungen für die Fahrzeugübergabe
Werden die nachstehenden Bedingungen nicht erfüllt, kann die Fahrzeugübergabe verweigert und eine Rückerstattung ausgeschlossen werden:
- Für Zahlungs- und Kautionsprozesse kann eine Kreditkarte verlangt werden.
- Bei vorausbezahlten Reservierungen sind Barzahlung und Debitkarten nicht gültig.
- Für die je nach Fahrzeuggruppe festgelegte Kaution muss ein ausreichendes Kreditkartenlimit vorhanden sein.
- Der Fahrzeugübernehmer muss einen gültigen Führerschein vorlegen.
- Bei Fahrzeugen der oberen Kategorie können mehrere Kreditkarten verlangt werden.
- Inhaber eines ausländischen Führerscheins müssen ihren Reisepass vorlegen.
- Liegt das Einreisedatum in die Türkei mehr als 6 Monate zurück, kann ein türkischer Führerschein verlangt werden.
Reservierungsänderungen
Änderungen an vorausbezahlten Reservierungen sind grundsätzlich nicht möglich. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice kann jedoch – abhängig von der Verfügbarkeit – eine Ausnahme nach Ermessen des Unternehmens geprüft werden. Ist eine Änderung nicht möglich, muss die Reservierung storniert und neu erstellt werden.
Verlängerung der Mietdauer
Überschreitet die Mietdauer bei vorausbezahlten Reservierungen das im Buchungsformular angegebene Rückgabedatum, werden die zusätzlichen Tage zu den am Verlängerungstag gültigen aktuellen Listenpreisen berechnet.
Operative und Höhere Gewalt
Mietwagen Izmir Flughafen behält sich das Recht vor, auch bestätigte Reservierungen aus operativen Gründen, bei technischen Defekten, Unfällen, Verdacht auf epidemische Erkrankungen, höherer Gewalt oder zwingenden betrieblichen Erfordernissen zu stornieren und den gezahlten Betrag vollständig zu erstatten.
Auf unserer Efes-Autovermietungswebsite können Sie unsere Fahrzeugliste einsehen, detaillierte Informationen abrufen und direkt auf der Startseite buchen, indem Sie Abholort, Rückgabeort, Abholdatum und Rückgabezeit auswählen. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Buchung wird während unserer Geschäftszeiten geprüft, und Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit den Buchungsdetails. Ihr zuständiger Mitarbeiter wird sich 24 Stunden vor Ihrer Buchung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die Mindestmietdauer für ein Auto in Efes beträgt 3 Tage. Für kürzere Mietdauern kontaktieren Sie uns bitte.
Um bei Efes ein Auto zu mieten, benötigen Sie einen Reisepass, einen Führerschein und eine Kreditkarte. Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, geben Sie dies bitte im Kommentarfeld der Reservierung an. Teilen Sie uns außerdem mit, dass Sie mit einer Kaution in bar mieten möchten. (Das Unternehmen behält sich das Recht vor, gemäß seinen internen Richtlinien zu entscheiden.)
Efes-Mietaltersgrenzen: Für Fahrzeuge der Economy-Klasse sind 23 Jahre und 3 Jahre Fahrpraxis erforderlich; für Fahrzeuge der Mittelklasse sind 25 Jahre und 3 Jahre Fahrpraxis erforderlich; und für Premiumfahrzeuge sind 27 Jahre und 5 Jahre Fahrpraxis erforderlich.
Gründe für die Kaution: Zur Absicherung gegen mögliche kleinere Schäden und Kratzer, zur Deckung von Folgekosten wie Mautgebühren und Bußgeldern, zur Sicherung von Zusatzkosten bei Treibstoffzuschlägen oder aufwendiger Reinigung sowie zur Gewährleistung eines transparenten, sicheren und reibungslosen Mietvorgangs. Unser Unternehmen erhebt die Kaution ausschließlich zur Kundenzufriedenheit und Servicegarantie. Sollten am Ende der Mietzeit keine Probleme auftreten, wird die Kaution storniert und Ihnen der Betrag ohne Abzüge zurückerstattet.
Versicherungs- und Kaskoschutz – Bedingungen und Gültigkeit
Alle von unserem Unternehmen vermieteten Fahrzeuge sind während der gesamten Mietdauer durch eine Versicherung und eine Vollkaskoversicherung abgesichert, um Sie vor möglichen Risiken zu schützen. Damit diese Absicherungen gültig sind, müssen jedoch bestimmte Bedingungen erfüllt sein.
Die nachstehenden Bedingungen erklären klar und deutlich, in welchen Fällen der Versicherungs- und Kaskoschutz gilt:
Bedingungen für die Gültigkeit von Versicherung und Kaskoschutz
Nutzung gemäß den Verkehrsregeln: Das Fahrzeug muss in Übereinstimmung mit den Verkehrsregeln, einschließlich der Geschwindigkeitsbegrenzungen und der sicheren Fahrweise, genutzt werden.
Keine Nutzung unter Alkohol- oder Drogeneinfluss: Befindet sich der Fahrer zum Zeitpunkt des Unfalls unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen, erlischt der Versicherungs- und Kaskoschutz vollständig.
Gültiger Führerschein: Die Person, die das Fahrzeug fährt, muss im Besitz eines gültigen Führerscheins der entsprechenden Klasse sein.
Nutzung durch nicht autorisierte Fahrer: Wird das Fahrzeug von einer Person benutzt, die nicht im Mietvertrag eingetragen ist, ist der Versicherungs- und Kaskoschutz ungültig.
Erstellung eines Unfallberichts: Im Falle eines Unfalls muss ein offizieller Unfallbericht von den zuständigen Behörden erstellt und unser Unternehmen informiert werden. Ohne Unfallbericht und Alkoholtestbericht ist keine Versicherungsabwicklung möglich.
Nutzung des Fahrzeugs zu kommerziellen oder vertragswidrigen Zwecken: Die Nutzung des Mietfahrzeugs für Rennen, Offroad-Fahrten, Gütertransport oder andere vertragswidrige Zwecke setzt den Versicherungsschutz außer Kraft.
Sonderpakete für Reifen-, Glas- und Scheinwerferschäden: Schäden in diesen Bereichen sind nur dann abgedeckt, wenn die entsprechenden Zusatzversicherungspakete abgeschlossen wurden.
Unser Ansatz zur Sicherheit und Absicherung
Unser Unternehmen betrachtet die Sicherheit unserer Kunden als oberste Priorität. Daher werden alle unsere Fahrzeuge regelmäßig kontrolliert und unsere Kunden transparent und verständlich über den Versicherungs- und Kaskoschutz informiert. Während Ihrer gesamten Mietdauer stehen wir Ihnen zur Seite, um mögliche Risiken auf ein Minimum zu reduzieren.
Bei Efes werden Mietwagenbuchungen per Kreditkarte mit Vorautorisierung abgewickelt, um einen sicheren und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Daher ist die Anmietung eines Fahrzeugs ohne Kreditkarte gemäß unseren Standardmietbedingungen nicht möglich. Kunden ohne Kreditkarte können die Anmietung jedoch einem Verwandten ersten Grades oder einer Begleitperson über deren Kreditkarte ermöglichen. Der Kreditkarteninhaber kann dann als Zusatzfahrer oder -mieter im Vertrag eingetragen werden. Alternativ ist auch eine Barkaution möglich (die Höhe der Kaution richtet sich nach den individuellen Gegebenheiten und liegt in unserem Ermessen).
Ausländische Kunden: Falls Sie Ihren Reisepass nicht mit sich führen, benötigen Sie zur Anmietung eines Fahrzeugs das bei der Einreise ausgestellte Einreisedokument mit Stempel. Die Überprüfung Ihrer Identität, die Erfüllung der vertraglichen Pflichten sowie die Sicherstellung eines gültigen Versicherungsschutzes sind erforderlich.
Bei Efes, unserer Autovermietung, haben wir den Zahlungsprozess mit Blick auf Kundenzufriedenheit und einfache Abwicklung gestaltet. Daher können Sie Ihre Mietgebühr sicher bei der Abholung bezahlen. Die Zahlung ist bar oder per Kreditkarte möglich; einen Zahlungslink finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Online-Buchung erhalten.
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