Jak zmienić datę lub godzinę rezerwacji?

Zmiany w planie podróży, locie lub godzinie spotkania mogą wymagać aktualizacji rezerwacji wynajmu samochodu. Zmiany daty lub godziny nie są akceptowane automatycznie; konieczna jest ponowna weryfikacja dostępności pojazdu oraz harmonogramu pracy personelu.

Poinformuj nas o zmianach jak najwcześniej

Skontaktuj się z naszym zespołem telefonicznie lub przez komunikatory WhatsApp czy Telegram, gdy tylko poznasz nową godzinę odbioru lub zwrotu pojazdu. Podaj wyraźnie numer rezerwacji, imię i nazwisko kierowcy oraz szczegóły, które chcesz zmienić. Zgłoszenia dokonywane w ostatniej chwili – w dniu podstawienia pojazdu – mogą nie zostać natychmiast uwzględnione ze względu na konieczność przygotowania samochodu lub wymogi związane z harmonogramem pracy personelu.

Dostępność zostanie ponownie sprawdzona

Pojazd z tej samej grupy może nie być dostępny w nowym terminie. Wydłużenie czasu wynajmu, przesunięcie godziny podstawienia lub całkowita zmiana daty – zwłaszcza w dniach o dużym obłożeniu – wymagają ponownej weryfikacji możliwości realizacji usługi. W sytuacjach, gdy zmiana jest konieczna, można rozważyć podstawienie pojazdu zastępczego o zbliżonych parametrach; żadne zmiany nie zostaną jednak wprowadzone bez Twojej zgody.

Dlaczego cena może ulec zmianie?

Na całkowity koszt wpływają: czas trwania wynajmu, sezon, grupa pojazdu oraz miejsce podstawienia samochodu. Cena podana na pierwotnym voucherze dotyczy wyłącznie szczegółów rezerwacji potwierdzonych na początku. Jeśli zmiana daty lub godziny wpłynie na liczbę dni wynajmu, obliczymy aktualną stawkę i poinformujemy o niej przed sfinalizowaniem transakcji. Nie zostaną naliczone żadne ukryte ani niespodziewane opłaty.

Sprawdź nowe szczegóły potwierdzenia

Po zaakceptowaniu zmiany prosimy o sprawdzenie nowych szczegółów potwierdzenia, uwzględniających zaktualizowaną datę, godzinę, grupę pojazdu oraz miejsce podstawienia. Nie należy kierować się poprzednią wiadomością ani voucherem. W przypadku zmiany szczegółów lotu prosimy również o podanie nowego numeru lotu; pozwoli to na właściwe zaplanowanie miejsca spotkania, odpowiednio dla lotów krajowych lub międzynarodowych.

Ostateczna weryfikacja przed podstawieniem pojazdu

Nasz pracownik skontaktuje się z Tobą na około 12 godzin przed podstawieniem pojazdu. Prosimy o ponowne potwierdzenie szczegółów spotkania podczas tej rozmowy. Aby sprawdzić aktualne szczegóły rezerwacji,zapytanie o rezerwację możesz skorzystać z tej strony.

Jeśli zmianie uległo wiele szczegółów

Jeśli zmieniają się data, miejsce podstawienia i grupa pojazdu, prosimy o ujęcie tych informacji w jednym zgłoszeniu zamiast wysyłania oddzielnych wiadomości. Należy wyraźnie zaznaczyć, czy zmianie uległa pierwotna godzina odbioru, czy godzina zwrotu. Nie usuwaj starego vouchera, dopóki nie otrzymasz potwierdzenia zawierającego nowe szczegóły; Porównaj oba rekordy, aby zweryfikować, czy liczba dni, całkowity koszt oraz lokalizacja zostały poprawnie zaktualizowane.