Как изменить дату или время бронирования?

Изменения в маршруте, рейсе или времени встречи могут потребовать корректировки бронирования. Изменения даты или времени не принимаются автоматически: необходимо заново проверить наличие автомобиля и график работы персонала.

Сообщайте об изменениях как можно раньше

Свяжитесь с нашей командой по телефону, через WhatsApp или Telegram, как только узнаете новое время подачи или возврата автомобиля. Четко укажите номер бронирования, имя водителя и детали, которые необходимо изменить. Запросы, поступившие в последний момент (в день подачи автомобиля), могут быть не выполнены сразу из-за необходимости подготовки транспортного средства или графика работы персонала.

Повторная проверка наличия

Автомобиль того же класса может быть недоступен на новые дату и время. Продление срока аренды, перенос времени подачи или изменение даты (особенно в дни высокой загруженности) требуют повторной проверки возможности выполнения заказа. В исключительных случаях может быть предложен другой автомобиль с аналогичными характеристиками, однако никакие изменения не будут утверждены без вашего согласия.

Почему цена может измениться?

На общую стоимость влияют продолжительность аренды, сезон, класс автомобиля и место его выдачи. Цена, указанная в первоначальном ваучере, действительна только для условий, подтвержденных при изначальном бронировании. Если изменение даты или времени влечет за собой изменение количества дней аренды, будет рассчитан актуальный тариф, о котором вам сообщат до завершения операции. Никакие скрытые или непредвиденные сборы не взимаются.

Проверьте обновленные данные подтверждения

После принятия изменений, пожалуйста, ознакомьтесь с обновленными данными подтверждения, в которых будут указаны новые дата, время, класс автомобиля и место выдачи. Не ориентируйтесь на предыдущее сообщение или ваучер. Если изменились данные вашего рейса, пожалуйста, также сообщите новый номер рейса; это позволит правильно спланировать место встречи (как для внутренних, так и для международных рейсов).

Финальная проверка перед выдачей

Наш сотрудник свяжется с вами примерно за 12 часов до выдачи автомобиля. Пожалуйста, подтвердите детали встречи во время этого звонка. Чтобы проверить текущие данные бронирования,запрос информации о бронировании вы можете воспользоваться этой страницей.

Если изменилось несколько параметров

Если меняются дата, место выдачи и класс автомобиля, пожалуйста, укажите все изменения в одном запросе, а не отправляйте отдельные сообщения. Четко укажите, изменилось ли время получения или время возврата автомобиля. Не удаляйте старый ваучер до получения подтверждения с новыми данными; Сравните две записи, чтобы убедиться, что количество дней, общая стоимость и местоположение были обновлены правильно.