Qaytarma və Ləğv Şərtləri

Qaytarma və Ləğv Şərtləri

İzmir My Rent A Car olaraq, müştəri məmnuniyyətini ön planda tuturuq və avtomobil icarəsi sifariş proseslərində şəffaf və etibarlı xidmət göstərməyi hədəfləyirik. Veb saytımız vasitəsilə edilən rezervasiyalar aşağıda göstərilən geri qaytarma və ləğv şərtlərinə tabedir. Rezervasiya etməzdən əvvəl bu şərtləri diqqətlə oxumağınız tövsiyə olunur.

Rezervasiyanın ləğvi

Müştərilərimiz rezervasiyanın ləğvi ilə bağlı sorğularını telefon, e-poçt və ya digər rəsmi əlaqə kanallarımız vasitəsilə göndərə bilərlər. Ləğv sorğuları rezervasiya məlumatları təsdiqləndikdən sonra qiymətləndirilir.

Rezervasiyanın ləğvi icarə tarixinə qədər qalan vaxta, kampaniya şərtlərinə, xüsusi qiymət tətbiqlərinə və rezervasiya zamanı qəbul edilmiş müqavilə şərtlərinə uyğun olaraq qiymətləndirilir.

Rezervasiya Dəyişiklikləri

Avtomobil qrupu, çatdırılma məntəqəsi, çatdırılma tarixi və ya qaytarılma tarixi kimi rezervasiya dəyişiklikləri avtomobilin mövcudluğundan asılı olaraq edilir. Dəyişiklik sorğuları nəticəsində qiymət fərqi yaranarsa, əlavə rüsum tutula və ya artıq hesablanmış məbləğ müştəriyə qaytarıla bilər.

İzmir My Rent A Car, avtomobilin olmaması halında oxşar xüsusiyyətlərə malik alternativ avtomobillər təklif etmək hüququnu özündə saxlayır.

Göstərilmir (Göstərilmir)

Əgər rezervasiya edən müştəri müəyyən edilmiş tarix və saatda nəqliyyat vasitəsini götürməyə gəlməsə, bizə məlumat verməzsə və ya lazımi icarə şərtlərinə cavab vermirsə, rezervasiya "No-Show" hesab edilə bilər.

Belə hallarda tətbiq ediləcək prosedurlar rezervasiya şərtlərinə və qüvvədə olan müqavilə müddəalarına uyğun olaraq müəyyən edilir.

Avtomobilin erkən qaytarılması

Müştəri avtomobili icarə müddəti bitmədən geri qaytararsa, istifadə olunmamış günlər üçün ödənişlərin geri qaytarılması məcburi deyil. Erkən geri qaytarma sorğuları da şirkət siyasətlərinə uyğun olaraq qiymətləndirilir.

Ödənişin qaytarılması prosesi

Ödənişin qaytarılması təsdiqlənmiş əməliyyatlar üçün geri qaytarma mümkün qədər ödənişin edildiyi üsuldan istifadə etməklə həyata keçirilir. Banklar və ödəniş təşkilatları tərəfindən törədilən əməliyyat müddətlərinə görə, komissiyaların hesabda əks olunma vaxtı dəyişə bilər.

İzmir My Rent A Car, geri qaytarma prosesini məqbul müddət ərzində başa çatdırmaq üçün lazımi qayğı göstərir.

Qayıdış çərçivəsindən çıxarılan vəziyyətlər

• İcarə şərtlərinə cavab vermədiyi üçün həyata keçirilə bilməyən icarələr
• Etibarsız və ya natamam sənəd təqdimi
• Sürücülük vəsiqəsi, yaş və ya ödəniş tələbləri yerinə yetirilməyib
• Müqavilədə göstərilən sürücülərdən başqa nəqliyyat vasitəsindən istifadə
• Yanlış, natamam və ya həqiqətə uyğun olmayan məlumatların verilməsi
• Nəqliyyat vasitəsinin istifadə şərtlərinin pozulması
• Alkoqol, narkotik və ya qeyri-qanuni istifadə

Fors-major

İzmir My Rent A Car, təbii fəlakətlər, fövqəladə hava şəraiti, müharibə, terror aktları, epidemiyalar, rəsmi orqan qərarları, nəqliyyat məhdudiyyətləri, texniki infrastruktur problemləri və bu kimi fors-major hallar səbəbindən rezervasiya etmək mümkün olmadıqda rezervasiyanı dəyişdirmək, təxirə salmaq və ya ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır.

İstehlakçı Hüquqları

Müştərilərimiz mövcud 6502 saylı İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanunu və müvafiq qanunvericilik çərçivəsində sahib olduqları bütün qanuni hüquqlardan yararlana bilərlər. Tərəflər arasında yarana biləcək mübahisələr zamanı müvafiq qanunvericilik müddəaları tətbiq olunacaq.

Əlaqə

Ödənişlərin geri qaytarılması, ləğv edilməsi və ya rezervasiya dəyişikliyi tələbləriniz üçün İzmir My Rent A Car müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Müraciətləriniz ən qısa zamanda qiymətləndiriləcək və sizə məlumat veriləcək.