Im Falle eines Unfalls oder einer Störung mit einem Mietwagen ist es sowohl für die Sicherheit als auch für die Sicherheit wichtig, Ruhe zu bewahren und in der richtigen Reihenfolge zu handeln.
Stellen Sie sicher, dass Sicherheit an erster Stelle steht
Halten Sie das Fahrzeug wenn möglich an einer sicheren Stelle an, schalten Sie die Warnblinkanlage ein und platzieren Sie die erforderlichen Warnschilder. Bei Verletzung oder unmittelbarer Gefahr rufen Sie 112 an.
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Melden Sie die Situation so schnell wie möglich unserem 24/7-Support und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen. Lassen Sie Reparaturen, Teileaustausch oder Abschleppen nicht ohne Genehmigung durchführen.
Bereiten Sie vollständige Unfalldokumente vor
Je nach Situation kann ein amtlicher Unfallbericht, Verkehrs- und Alkoholbericht erforderlich sein. Fotografieren Sie die Szene, Fahrzeuge und Schäden aus verschiedenen Blickwinkeln; Schützen Sie die notwendigen Daten der Parteien und den Fahrzeugschlüssel. Werden die erforderlichen Berichte nicht eingeholt oder verspätet benachrichtigt, kann dies Auswirkungen auf die Versicherung und den Kfz-Versicherungsschutz haben.
Im Falle einer mechanischen Fehlfunktion darf das Fahrzeug nicht mit Gewalt betätigt werden
Wenn Sie eine Warnleuchte, Geräusche, Rauch oder ein anderes Problem bemerken, das die Fahrsicherheit beeinträchtigt, halten Sie sicher an. Benutzen Sie das Fahrzeug nicht weiter; Erwarten Sie unsere 24/7-Pannenhilfe.
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