Wie ändere ich das Datum oder die Uhrzeit meiner Reservierung?

Änderungen an Ihrem Reiseplan, Flug oder Treffpunkt können eine Anpassung Ihrer Mietwagenreservierung erforderlich machen. Änderungen von Datum oder Uhrzeit werden nicht automatisch übernommen; die Verfügbarkeit von Fahrzeugen und Personal muss erneut geprüft werden.

Bitte teilen Sie uns Änderungen so früh wie möglich mit

Kontaktieren Sie unser Team per Telefon, WhatsApp oder Telegram, sobald die neue Zeit für die Fahrzeugübergabe oder -rückgabe feststeht. Geben Sie dabei bitte deutlich Ihre Reservierungsnummer, den Namen des Fahrers sowie die gewünschten Änderungen an. Kurzfristige Mitteilungen am Tag der Übergabe können aufgrund von Fahrzeugvorbereitung oder Personalplanung unter Umständen nicht sofort berücksichtigt werden.

Erneute Prüfung der Verfügbarkeit

Möglicherweise steht die gleiche Fahrzeugklasse für das neue Datum oder die neue Uhrzeit nicht zur Verfügung. Eine Verlängerung der Mietdauer, eine Verschiebung der Übergabezeit oder eine komplette Änderung des Datums – insbesondere an stark frequentierten Tagen – erfordert eine erneute betriebliche Prüfung. In unvermeidlichen Fällen kann ein Ersatzfahrzeug mit ähnlicher Ausstattung in Betracht gezogen werden; Änderungen werden jedoch nicht ohne Ihre Zustimmung verbindlich vorgenommen.

Warum könnte sich der Preis ändern?

Mietdauer, Saison, Fahrzeugklasse und Übergabeort beeinflussen die Gesamtkosten. Der auf dem ursprünglichen Voucher ausgewiesene Preis gilt nur für die ursprünglich bestätigten Reservierungsdaten. Sollte sich durch eine Änderung von Datum oder Uhrzeit die Anzahl der Miettage ändern, wird der aktuelle Tarif berechnet und Ihnen vor Abschluss des Vorgangs mitgeteilt. Es fallen keine versteckten oder unerwarteten Gebühren an.

Überprüfen Sie die neuen Bestätigungsdaten

Sobald die Änderung akzeptiert wurde, überprüfen Sie bitte die neuen Bestätigungsdaten; diese enthalten das aktualisierte Datum, die Uhrzeit, die Fahrzeugklasse und den Übergabeort. Verlassen Sie sich nicht auf die vorherige Nachricht oder den alten Voucher. Falls sich Ihre Flugdaten geändert haben, geben Sie bitte auch die neue Flugnummer an; so wird sichergestellt, dass der Treffpunkt – sei es für Inlands- oder internationale Flüge – korrekt geplant wird.

Abschließende Überprüfung vor der Übergabe

Unsere Mitarbeiter werden sich etwa 12 Stunden vor der Übergabe bei Ihnen melden. Bitte bestätigen Sie während dieses Anrufs nochmals die Einzelheiten zum Treffpunkt. Um Ihre aktuellen Reservierungsdaten zu überprüfen,Reservierungsabfrage können Sie die entsprechende Seite nutzen.

Bei mehreren Änderungen

Wenn sich Datum, Übergabeort und Fahrzeugklasse ändern, fassen Sie diese Änderungen bitte in einer einzigen Anfrage zusammen, anstatt separate Nachrichten zu senden. Geben Sie deutlich an, ob sich die ursprüngliche Abholzeit oder die Rückgabezeit geändert hat. Löschen Sie den alten Voucher erst, wenn Sie die Bestätigung mit den neuen Daten erhalten haben; Vergleichen Sie die beiden Datensätze, um zu überprüfen, ob die Anzahl der Tage, die Gesamtkosten und der Standort korrekt aktualisiert wurden.