Come posso modificare la data o l'orario della mia prenotazione?

Eventuali modifiche all'itinerario, al volo o all'orario di incontro potrebbero richiedere un aggiornamento della prenotazione del noleggio auto. Le variazioni di data o orario non vengono accettate automaticamente; è necessario verificare nuovamente la disponibilità del veicolo e la pianificazione del personale.

Comunicaci le modifiche il prima possibile

Contatta il nostro team via telefono, WhatsApp o Telegram non appena conosci il nuovo orario di ritiro o riconsegna. Fornisci chiaramente il numero di prenotazione, il nome del conducente e i dettagli che desideri modificare. Le comunicazioni dell'ultimo minuto, effettuate il giorno stesso della consegna, potrebbero non essere gestibili immediatamente a causa delle esigenze di preparazione del veicolo o di pianificazione del personale.

La disponibilità verrà verificata nuovamente

La stessa categoria di veicolo potrebbe non essere disponibile per la nuova data e il nuovo orario. Prolungare la durata, posticipare l'orario di consegna o cambiare completamente la data — specialmente nei giorni di alta affluenza — richiede una nuova verifica operativa. In situazioni inevitabili, si potrà valutare l'uso di un veicolo sostitutivo con caratteristiche simili; tuttavia, nessuna modifica verrà confermata senza la tua approvazione.

Perché il prezzo potrebbe variare?

La durata del noleggio, la stagione, la categoria del veicolo e il luogo di consegna influiscono sul costo totale. Il prezzo indicato nel voucher iniziale è valido solo per i dettagli della prenotazione confermati originariamente. Se una modifica di data o orario dovesse variare il numero di giorni di noleggio, verrà calcolata la tariffa corrente, che ti sarà comunicata prima del completamento della transazione. Non verranno applicati costi nascosti o imprevisti.

Verifica i nuovi dettagli di conferma

Una volta accettata la modifica, ti invitiamo a controllare i nuovi dettagli di conferma, che riporteranno data, orario, categoria del veicolo e luogo di consegna aggiornati. Non fare riferimento al messaggio o al voucher precedenti. Se i dettagli del volo sono cambiati, ti preghiamo di comunicare anche il nuovo numero del volo; ciò garantirà la corretta pianificazione del punto di incontro, sia per voli nazionali che internazionali.

Verifica finale prima della consegna

Il nostro personale ti contatterà circa 12 ore prima della consegna. Ti preghiamo di riconfermare i dettagli dell'incontro durante la chiamata. Per verificare i dettagli attuali della prenotazione,consultazione prenotazione puoi utilizzare la pagina dedicata.

In caso di modifiche multiple

Se cambiano data, luogo di consegna e categoria del veicolo, ti preghiamo di includere tutte le variazioni in un'unica richiesta anziché inviare messaggi separati. Specifica chiaramente se è cambiato l'orario di ritiro iniziale o quello di riconsegna. Non eliminare il vecchio voucher finché non avrai ricevuto la conferma contenente i nuovi dettagli; Confronta i due record per verificare che il numero di giorni, il costo totale e la località siano stati aggiornati correttamente.