politica sulla riservatezza

Gizlilik Politikası

İzmir My Rent A Car olarak müşteri memnuniyetini, bilgi güvenliğini ve kişisel verilerin korunmasını en önemli kurumsal değerlerimiz arasında görmekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, www.izmirmyrentacar.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Firmamız, Türkiye Cumhuriyeti yürürlükte bulunan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili yönetmelikler ve diğer yasal düzenlemelere uygun hareket etmektedir. Müşterilerimize güvenli, şeffaf ve kaliteli araç kiralama hizmeti sunarken kişisel verilerin gizliliğini korumaya azami özen göstermekteyiz.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya rezervasyon oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler tarafımızca toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• T.C. Kimlik numarası

• Sürücü belgesi bilgileri

• Fatura bilgileri

• Rezervasyon detayları

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Web sitesi kullanım verileri

Bu bilgiler yalnızca hizmetlerin sunulması, rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır. KVKK kapsamında araç kiralama faaliyetlerinde kişisel verilerin işlenmesi belirli hukuki sebeplere dayanabilmektedir.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Araç kiralama rezervasyonlarının oluşturulması

• Araç teslim ve iade süreçlerinin yönetilmesi

• Müşteri taleplerinin karşılanması

• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi

• Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (gerekli durumlarda açık rıza alınarak)

Araç kiralama sektöründe müşteri doğrulama ve sözleşme süreçleri kapsamında belirli verilerin işlenmesi hukuki zorunluluklardan kaynaklanabilmektedir.

Bilgilerin Korunması

İzmir My Rent A Car, müşterilerine ait bilgilerin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır. Sunucularımız, veri tabanlarımız ve iletişim altyapımız yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır.

Kişisel verilere yalnızca görev ve yetki kapsamında erişim hakkı bulunan personeller ulaşabilmektedir. Ayrıca veri güvenliğini sağlamak amacıyla düzenli denetimler ve güvenlik kontrolleri gerçekleştirilmektedir. KVKK kapsamında veri sorumlularının gerekli teknik ve idari tedbirleri alması zorunludur.

Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Müşterilerimize ait kişisel veriler, kanuni zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşım yapılabilir:

• Mahkeme kararları

• Savcılık talepleri

• Emniyet birimleri

• Yetkili kamu kurumları

• Mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi gereken resmi kurumlar

Yasal zorunluluk bulunmayan durumlarda verileriniz üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Çerez Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Çerezler sayesinde ziyaretçilerin tercihleri hatırlanabilir, web sitesi performansı analiz edilebilir ve hizmet kalitesi artırılabilir.

Kullanıcılar internet tarayıcıları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirler. Ancak bazı çerezlerin kapatılması durumunda web sitesinin belirli bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

Dış Bağlantılar

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından İzmir My Rent A Car sorumlu değildir. Kullanıcıların ziyaret ettikleri internet sitelerinin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri tavsiye edilir.

Özellikle İzmir Havalimanı Araç Kiralama hizmetlerimiz hakkında bilgi alırken kullanıcılarımızın yalnızca resmi internet sitemizi kullanmaları önerilmektedir.

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,

• Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar oluşması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir. Bu talepler yasal süreler içerisinde değerlendirilmektedir.

Politika Güncellemeleri

İzmir My Rent A Car, bu Gizlilik Politikası üzerinde yasal gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman internet sitemizde yayımlanır.

Son Güncelleme Tarihi: Haziran 2026

İzmir My Rent A Car olarak müşterilerimizin güvenini en değerli kazanımımız olarak görmekte ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm yükümlülüklerimizi titizlikle yerine getirmekteyiz.