Come verificare la presenza di danni in un'auto a noleggio?

L'ispezione dei danni al momento della consegna del veicolo tutela sia il noleggiatore che la società di noleggio. Pochi minuti di ispezione congiunta assicurano che le condizioni iniziali del veicolo siano chiaramente documentate.

Ispeziona l'area circostante il veicolo alla luce

Controlla la carrozzeria, i paraurti, i finestrini, gli specchietti, i cerchioni e gli pneumatici insieme all'addetto. Assicurati che eventuali graffi o segni preesistenti siano annotati nel verbale di consegna. Se ti trovi in ​​un'area buia o chiusa, ispeziona il veicolo in un luogo ben illuminato, se possibile, invece di usare la torcia del telefono.

Scatta foto e registra brevi video

Al momento della consegna, fotografare tutti e quattro i lati del veicolo, il contachilometri e il livello del carburante. Conservare la data e l'ora delle foto. Questi documenti non sostituiscono il contratto, ma aiutano a ricordare lo stato della consegna.

Controllare gli interni e le dotazioni

Ispezionare i sedili, i rivestimenti, l'aria condizionata, i fari, i tergicristalli e le dotazioni di sicurezza di base. Se sono stati selezionati servizi aggiuntivi come il seggiolino per bambini, verificare che il prodotto sia pronto e utilizzabile. Segnalare eventuali anomalie all'addetto prima della partenza.

Confrontare il livello del carburante e il chilometraggio con il contratto

Le letture degli indicatori devono corrispondere a quelle del modulo di consegna. Restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante di quando è stato ricevuto. Fare rifornimento solo con la quantità di carburante necessaria. Inoltre, verifica il chilometraggio consentito in base al percorso pianificato.

Se noti nuovi danni

Se dopo la consegna noti un problema non segnalato in precedenza, segnalalo al nostro servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza continuare a utilizzare il veicolo e segui le istruzioni. In caso di incidente o guasto meccanico, non effettuare riparazioni, sostituzioni di parti o traini senza autorizzazione.

Applica la stessa procedura durante l'ispezione alla riconsegna

Al momento della riconsegna del veicolo, se possibile, ispezionalo nuovamente in un'area ben illuminata con l'addetto, esattamente come lo hai ricevuto. Fotografa il livello del carburante e il contachilometri; restituisci la chiave, il libretto di circolazione, tutti i documenti forniti e qualsiasi equipaggiamento aggiuntivo selezionato in modo completo. Non lasciare il veicolo con la chiave nel quadro prima che l'ispezione congiunta sia completata.

Se durante l'utilizzo si verifica un nuovo impatto, un danno ai vetri o un problema agli pneumatici, anche di lieve entità, segnalatelo immediatamente al momento della restituzione. Una segnalazione tempestiva garantisce un'adeguata assistenza e la preparazione puntuale dei documenti necessari. Tentare di nascondere i danni o effettuare riparazioni non autorizzate può avere un impatto negativo sulla valutazione assicurativa.