In caso di incidente o malfunzionamento con un'auto a noleggio, mantenere la calma e agire nel giusto ordine è importante sia per le condizioni di sicurezza che per quelle di garanzia.
Garantire innanzitutto la sicurezza
Se possibile, fermare il veicolo in un luogo sicuro, accendere le luci di emergenza e posizionare i necessari segnali di avvertimento. In caso di lesioni o pericolo immediato, chiamare il 112.
Contatta Izmir My Rent A Car
Segnala la situazione alla nostra linea di supporto attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il prima possibile e segui le indicazioni fornite. Non effettuare riparazioni, sostituzioni di componenti o traini senza approvazione.
Preparare i documenti completi dell'incidente
A seconda della situazione, potrebbe essere richiesto un rapporto ufficiale sull'incidente, sul traffico e sull'alcol. Fotografa la scena, i veicoli e i danni da diverse angolazioni; Proteggi le informazioni necessarie delle parti e la chiave del veicolo. Il mancato ottenimento dei rapporti richiesti o la notifica tardiva possono influire sulla copertura assicurativa e assicurativa dell'auto.
Non forzare il veicolo in caso di malfunzionamento meccanico
Se noti una spia, rumore, fumo o qualsiasi problema che compromette la sicurezza di guida, fermati in sicurezza. Non continuare ad utilizzare il veicolo; Aspettatevi la nostra assistenza stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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