Araç kiralarken rezervasyonda görülen marka ve modelin kesin olarak teslim edilip edilmeyeceği sıkça merak edilir. İzmir My Rent A Car’da rezervasyonlar belirli bir araç üzerinden görüntülense de araç grubu esas alınarak oluşturulur. Bunun nedeni, kiralık araçların gün içinde farklı teslim ve iade süreçlerinden geçmesidir.
Araç Grubu Rezervasyonu Ne Demektir?
Araç grubu; vites türü, yakıt seçeneği, yolcu sayısı, bagaj kapasitesi ve araç sınıfı gibi temel özellikleri ifade eder. Rezervasyon ekranında araç adının yanında bulunan “veya benzeri” açıklaması, zorunlu durumlarda aynı gruptan muadil araç verilebileceğini belirtir.
Bu sistem müşterinin kullanım ihtiyacını korurken kaza, arıza, bakım veya önceki kiralamanın gecikmesi gibi önceden öngörülemeyen durumların yönetilmesini sağlar.
Seçtiğim Araç Teslim Edilir mi?
Rezervasyonlarımızın yaklaşık %95’inde müşterimizin seçtiği araç teslim edilir. Filomuz ve teslimat planımız rezervasyon tarihine göre önceden hazırlanır. Ancak araçta teknik sorun oluşması, önceki müşterinin geç iade etmesi veya kaza gibi zorunlu bir durum yaşanması hâlinde aynı gruptan muadil araç sunulabilir.
Marka veya model değişikliği keyfî olarak yapılmaz. Zorunlu değişikliklerde müşterinin vites, yolcu, bagaj ve kullanım ihtiyacının mümkün olduğunca korunması hedeflenir.
Muadil Araç Nasıl Belirlenir?
Muadil araç yalnızca fiyatı benzer olan araç değildir. Aracın sınıfı, şanzımanı, yakıt türü, yolcu kapasitesi ve bagaj alanı birlikte değerlendirilir. Örneğin otomatik araç rezervasyonunda mümkün olduğunca otomatik ve benzer kullanım özelliklerine sahip bir araç hazırlanır.
Yolculuğunuza uygun araç grubunu belirlemek için araç seçeneklerimizi yolcu, bagaj, vites ve yakıt bilgileriyle birlikte inceleyebilirsiniz.
Belirli Bir Model Talep Edilebilir mi?
Belirli bir marka veya model sizin için önemliyse talebinizi rezervasyon açıklamasında belirtebilirsiniz. Ekibimiz güncel filo ve teslimat durumuna göre talebinizi değerlendirir. Ancak operasyon dışında gelişebilecek durumlar nedeniyle kesin marka-model garantisi verilmez.
Yorumlar
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yapın!
Yorum Yap