الأسئلة المتداولة في مجال تأجير السيارات

لاستئجار سيارة في بودروم، يجب أن يكون لديك جواز سفر ورخصة قيادة وبطاقة ائتمان. إذا لم يكن لديك بطاقة ائتمان، يرجى الإشارة إلى أنه ليس لديك بطاقة ائتمان في قسم وصف الحجز.  يرجى كتابة أنك تريد الاستئجار بإيداع نقدي. (قد يستخدم المبادرة وفقًا لإجراءات الشركة.)

الحد الأقصى لسن تأجير السيارات: بالنسبة لمركبات الدرجة الاقتصادية، 23 عامًا، مطلوب رخصة قيادة لمدة 3 سنوات، 25 عامًا، رخصة قيادة لمدة 3 سنوات لمركبات الطبقة المتوسطة، 27 عامًا، مطلوب رخصة قيادة لمدة 5 سنوات لمركبات الطبقة العليا.   لماذا يتم توفير الخدمة عند استئجار السيارة؟ أسباب تلقي المخصصات لدينا: لتوفير ضمانات ضد الأضرار والخدوش الطفيفة المحتملة، لتغطية التكاليف التي تقع على النظام لاحقًا، مثل تصاريح HGS/OGS والغرامات المرورية، لتأمين رسوم إضافية في الحالات التي يتطلب فيها فرق الوقود أو التنظيف المكثف، ولضمان اكتمال عملية الإيجار بطريقة شفافة وآمنة وخالية من المتاعب. تقوم شركتنا بتنفيذ عملية التوفير بالكامل بغرض رضا العملاء وأمن الخدمة، وإذا لم تكن هناك مشكلة في نهاية التأجير، يتم إلغاء التوفير لك دون انقطاع. ما هي الشروط التي يكون فيها التأمين وتأمين السيارات صالحين؟ يتم تنفيذ التأمين والتغطية الشاملة المقدمة على جميع المركبات المستأجرة من شركتنا لحمايتك من المخاطر المحتملة طوال عملية الاستئجار. ومع ذلك، لكي تكون هذه الضمانات صالحة، يجب استيفاء شروط معينة. توضح الشروط التالية بوضوح الحالات التي يلعب فيها التأمين والتأمين الشامل: شروط صلاحية التأمين وتأمين السيارات الاستخدام وفقًا لقواعد المرور: يجب استخدام السيارة وفقًا لقواعد المرور وضمن حدود السرعة وظروف القيادة الآمنة. القيادة دون تأثير الكحول أو المخدرات: إذا كان السائق تحت تأثير الكحول أو المخدرات وقت وقوع الحادث، فإن التأمين والتغطية الشاملة يبطلان تماماً. الحصول على رخصة قيادة سارية المفعول: يجب أن يكون لدى الشخص الذي يقود المركبة رخصة قيادة سارية المفعول من الفئة المناسبة. الاستخدام غير المصرح به للسائق: إذا استخدم الأشخاص الذين لم يتم ذكر أسمائهم في عقد الإيجار السيارة، فلن يكون التأمين والتأمين الشامل صالحين. إعداد تقرير عن الحادث: في حالة وقوع حادث يجب الاحتفاظ بالتقرير من قبل الجهات الرسمية (الشرطة) ويجب إبلاغ شركتنا بذلك. لا تعتبر معاملة التأمين صالحة بدون تقرير وتقرير الكحول. استخدام المركبة لأغراض تجارية: استخدام المركبات المستأجرة لأغراض مخالفة للعقد، مثل السباقات، والطرق الوعرة، ونقل البضائع، يعطل التغطية التأمينية. باقات خاصة لأضرار الإطارات والزجاج والمصابيح الأمامية: يتم تغطية الأضرار التي قد تحدث في هذه المناطق فقط إذا تم شراء باقات التأمين الإضافية ذات الصلة. نهج الضمان الخاص بشركتنا تعتبر شركتنا سلامة عملائنا أولوية قصوى. يتم فحص جميع سياراتنا بانتظام ويتم توفير معلومات واضحة وشفافة لعملائنا حول التغطية التأمينية / النقدية. نحن هنا لتقليل جميع المخاطر المحتملة خلال عملية الإيجار الخاصة بك.

في شركتنا، يتم ترتيب عملية الدفع لمعاملات تأجير السيارات وفقًا للخطة. يمكنك دفع رسوم الإيجار بأمان عند استلام السيارة. يمكنك الدفع نقدًا عند استلام السيارة أو عن طريق بطاقة الائتمان عند استلام السيارة. يوجد رابط للدفع في رسالة التأكيد الإلكترونية التي تتلقاها بعد الحجز عبر الإنترنت. يمكنك الدفع اختياريًا باستخدام بطاقتك الائتمانية.

في شركتنا، يتم تنفيذ معاملات تأجير السيارات عن طريق ترخيص بطاقة الائتمان من أجل توفير عملية آمنة وخالية من المتاعب. يمكن لعملائنا الذين ليس لديهم بطاقة ائتمانية إجراء معاملة إيجار من خلال قريبهم من الدرجة الأولى أو شخص مجاور لهم، باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بهم. يمكن إدراج حامل بطاقة الائتمان في العقد كسائق إضافي أو مؤجر. أو يتم قبول الإيداع النقدي (وهذا يختلف حسب الشخص والحالة، وفقًا لتقدير شركتنا).

تعتبر إجراءات توفير السيارات المستأجرة من بين الإجراءات المطبقة أثناء تأجير السيارات. يتم تطبيقه للحماية من أي غرامات مرورية أو معابر الجسور أو استخدام الطرق السريعة أو غيرها من الرسوم الإضافية التي قد تنشأ أثناء استئجار سيارة. يمكن إجراء إلغاء المخصصات خلال يوم عمل واحد عن طريق إرسال فاكس إلى البنك في اليوم التالي لإرجاع سيارتك.

إذا قمت بتحديد نقطة استلام السيارة أثناء الحجز وتم تأكيد حجزك، فسيطلب فريق الدعم لدينا لقطة شاشة لتذكرة رحلتك عبر تطبيق WhatsApp أو البريد الإلكتروني. يتابع مندوبنا الرحلة وينتظر حتى لو كانت رحلة دوارة ويوقع إشارة الترحيب أو (بالاتصال) عند بوابة الخروج. يقابلك ويجهز عقدك فورًا ويسلمك سيارتك.

العملاء الأجانب: إذا لم يكن معك جواز سفرك، فيمكنك استئجاره، بشرط أن تكون لديك الوثيقة المختومة التي تعطى عند دخول البلاد. ومن الضروري التحقق من معلومات الهوية، وإتمام المعاملات التعاقدية القانونية، والتأكد من صحة التغطية التأمينية وتأمين المركبات.

يجب الاحتفاظ بتقارير المرور والكحول فور وقوع الحادث. إذا كان الحادث ثنائيًا، فيجب أخذ نسخة من رخصة الطرف الآخر ونسخة من بوليصة التأمين ونسخة من رخصة القيادة من الطرف الآخر في مكان الحادث ويجب تسليم نفس المستندات الخاصة بك إلى الطرف الآخر. فور وقوع الحادث، يجب أن يتم إعلامك عبر الرقم الموجود في عقد الإيجار. ملحوظة: (إذا قمت بإبلاغ مكتبنا فورًا أثناء الحادث، فسيتم حل التقارير غير الصحيحة المحتملة والمستندات المفقودة والأخطاء الإجرائية.)  ويمنع ذلك.) إذا تم استخدام السيارة تحت تأثير الكحول أو أي مادة أو تجاوز الحد الأقصى للسرعة وكان الشخص المستأجر للمركبة على خطأ كامل، فإن الشخص المستأجر للمركبة سيكون مسؤولاً عن جميع الأضرار التي قد تحدث. في حالة عدم وجود بلاغ أو مستندات مفقودة أو غير صالحة، لا يمكن للمستأجر الاستفادة من التأمين بأي شكل من الأشكال ولا يمكنه المطالبة بالاستفادة منه. وفي الحالات المحددة تعتبر المطالبة بالاستفادة من التأمين باطلة ولا يغطي التأمين الأضرار الناجمة عنها. استخدام المركبة من قبل شخص آخر غير الاسم أو الأسماء المحددة في عقد الإيجار. لا تستخدم السيارة في الظروف العادية. (الاستخدامات التي قد تؤدي إلى تلف المحرك، أو ظروف الطريق، أو الاستخدام مع إطارات مسطحة أو تالفة، أو تعبئة الوقود بشكل غير صحيح.) استخدام المركبة خارج قواعد المرور (مخالفات أخرى مثل تجاوز السرعة المسموحة، الإشارة الحمراء وغيرها، قيادة المركبة تحت تأثير الكحول أو أي مادة). الحمولة المحمولة في السيارة تتسبب في وقوع حادث. تشغيل السيارة بإهمال. (حالات مثل عدم استخدام السيارة بسبب المطر أو ظروف الطريق، أو عدم متابعة السيارة التي أمامك وفقًا لمسافة التتبع الآمنة، وما إلى ذلك) عدم الإبلاغ عن رقم الاتصال المقدم في حالة وقوع حادث أو تلف أو سرقة وترك المركبة في مكان الحادث. عدم الحصول على بلاغ مروري وكحولي رغم مرور 6 ساعات كحد أقصى على وقوع الحادث. عدم إعادة المفتاح الأصلي في حالة سرقة المركبة. الاستمرار في استخدام المركبة دون أي موافقة رغم انتهاء فترة الإيجار وعدم إعادتها. في حالة حدوث أضرار متعلقة بالمستخدم مثل الإطارات والمصابيح الأمامية - درجة الحرارة - الزجاج وما إلى ذلك، يتم اتخاذ الإجراءات دون إبلاغ أرقام الاتصال ذات الصلة. لا يتم تضمين مثل هذه الحالات في التأمين. يتم تغطية مبلغ التعويض المالي الناتج عن الأضرار التي تلحق بالغير في الحوادث من خلال تأمين المسؤولية المالية. المبالغ التي لا يغطيها الضمان هي مسؤولية العميل. لا يمكن أن تكون شركتنا في بودروم لتأجير السيارات مسؤولة عن مبالغ خارج نطاق الضمان.

هناك حد يومي لعدد الأميال وقد يختلف حد الأميال حسب يوم الإيجار. يمكنك معرفة حد الأميال الخاص بك عن طريق الاتصال بالواتس اب أو مباشرة +905326708948 وتحديد يوم الإيجار الخاص بك. ملاحظة: مثلا استأجرت لمدة 5 أيام، هناك حد إجمالي 1000 كم.

مدة الإيجار في شركة بودروم لتأجير السيارات هي 3 أيام. يرجى الاتصال بنا لطلبات الإيجار الأقصر.

إذا كانت السيارة التي استأجرتها موجودة في عقدك، فيمكنك الاستعانة بسائق إضافي؛ وبخلاف ذلك، يُحظر تسليم السيارة أو السماح لأطراف ثالثة باستخدامها. سيتم إرسال فاتورة إليك بجميع الأضرار والخسائر المادية/ المعنوية التي قد تحدث نتيجة لهذا الاستخدام.

إذا تم إرجاع السيارة مبكرًا، فلن يتم استرداد عدد الأيام غير المستخدمة. يتم التخطيط وفقًا لتواريخ بدء وانتهاء الإيجار المحددة في عقد الإيجار.

الحد العمري لتأجير المركبات: بالنسبة لمركبات الدرجة الاقتصادية، 23 عامًا، رخصة قيادة لمدة 3 سنوات، رسوم ضمان 3000 ليرة تركية، لمركبات الطبقة المتوسطة، 25 عامًا، رخصة قيادة لمدة 3 سنوات، رسوم ضمان 5500 ليرة تركية، لمركبات الدرجة العليا، 27 عامًا، رخصة قيادة لمدة 5 سنوات، رسوم ضمان 12500 ليرة تركية.

نحاول أن نرسل لعملائنا السيارة التي حجزوها. ومع ذلك، إذا وصلت السيارة التي حجزتها متأخرة أو تالفة، فسنرسل لك سيارة مماثلة، مع الأخذ في الاعتبار حالة الوقود والعتاد في السيارة التي اخترتها.

يجب على ضيوفنا الاتصال فورًا بالأشخاص المعتمدين على رقم الهاتف المحمول + Whatsapp + 90532670 8948 وتقديم المعلومات. إذا اصطدم ضيوفنا بمركبة ثابتة أو إذا اصطدمت سيارتنا من قبل أطراف ثالثة أثناء وقوف سيارتنا؛ دون تغيير مكان المركبة، يجب الحصول على بلاغات كشف الحوادث والسرقة والكحوليات من خلال الاتصال بأقرب مركز شرطة أو درك. في حالة الاصطدام؛ إذا كان هناك على الأقل واحد مما يلي: قيادة مركبة بدون رخصة قيادة، أن يكون السائق قاصراً، وجود شكوك حول الكحول أو الصحة العقلية لدى السائق، إحدى المركبات المشاركة في الحادث تابعة لمؤسسة عامة، إتلاف ممتلكات تابعة لمؤسسات عامة، إتلاف ممتلكات مملوكة للغير فقط، إحدى المركبات المشاركة في الحادث عدم وجود تأمين مروري، والحادث الذي أدى إلى وفاة أو أذى جسدي، يجب الحصول على تقارير الكشف عن الحوادث والسرقة والكحول عن طريق التقدم إلى أقرب مركز شرطة أو درك دون تغيير موقع السيارة. إذا لم يحدث أي من العناصر المذكورة أعلاه في حالة وقوع تصادم، يتعين على ضيوفنا الاحتفاظ بتقرير عن الأضرار المادية بناءً على كيفية وقوع الحادث.