Comment choisir des services supplémentaires pour une voiture de location ?

Les services supplémentaires sont à sélectionner séparément du forfait de location de base, en fonction de vos besoins. Il est important de préciser votre demande lors de la réservation afin que le produit adapté puisse être préparé.

Précisez vos besoins lors de la réservation

Après avoir sélectionné votre véhicule et vos dates, consultez les services supplémentaires proposés dans le système. Ne pas attendre la dernière minute pour réserver des équipements tels que des sièges bébé ou enfant facilite la préparation du produit approprié pour le véhicule. Vous pouvez ajouter les explications nécessaires concernant l'âge du passager et ses besoins d'utilisation dans les notes de réservation.

Les services proposés peuvent varier d'un véhicule à l'autre.

La disponibilité des services additionnels peut varier selon la catégorie de véhicule, les stocks disponibles et le lieu de livraison. Après avoir effectué votre sélection, veuillez vérifier que votre demande est bien prise en compte dans la confirmation de réservation. L'ajout d'un service additionnel n'affecte pas les limites de sécurité liées à la capacité du véhicule.

Consultez les tarifs et les conditions d'utilisation.

Le caractère gratuit ou payant du service additionnel est indiqué sur l'écran de réservation. La durée de location, le type de produit et les conditions d'utilisation peuvent influencer le coût total. Conformément à notre politique de tarification transparente, les services approuvés sont affichés dans les informations de réservation avant la livraison.

Vérification conjointe lors de la livraison

Lors de la prise en charge du véhicule, veuillez vérifier auprès du préposé que l'équipement que vous avez sélectionné est prêt et utilisable. Le personnel peut vous aider à installer correctement le siège auto dans le véhicule ; il vous incombe toutefois de vous assurer qu'il est adapté à l'âge et à la taille de l'enfant.

Ajout d'un service ultérieurement

Si vous avez un nouveau besoin après avoir effectué votre réservation, veuillez nous contacter via notre assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7. Sous réserve de disponibilité, votre demande pourra être ajoutée à votre réservation. Nous vous recommandons de nous en informer le plus tôt possible afin d'éviter tout retard le jour de la livraison.

Tenez également compte de la capacité du véhicule

Les sièges enfant ou autres équipements peuvent occuper de l'espace dans l'habitacle et le coffre. Si le nombre de passagers et de bagages approche la capacité du véhicule, il peut être nécessaire de choisir un groupe plus important. Notamment pour les trajets vers l'aéroport, le placement sécurisé de tous les bagages est important non seulement pour le confort, mais aussi pour la visibilité et la sécurité de conduite.

Après avoir vérifié le service supplémentaire à la livraison, demandez les instructions d'utilisation. Si vous constatez un problème avec l'équipement, signalez-le avant le départ. Si vous retirez le produit du véhicule ou l'utilisez ailleurs pendant la période de location, respectez les consignes de sécurité. L'équipement doit être restitué au personnel avec le véhicule lors de son retour.