Comment programmer la livraison du véhicule en cas de retard de vol ?

Les retards de vol ont une incidence directe sur l'heure de remise du véhicule à l'aéroport d'Izmir. Indiquer le bon numéro de vol lors de votre réservation et vous assurer que votre téléphone est joignable permet à notre équipe de suivre plus facilement votre heure d'arrivée et d'ajuster les modalités du rendez-vous.

Saisissez correctement votre numéro de vol

Le nom de la compagnie aérienne ne suffit pas ; veuillez inclure le numéro de vol dans votre réservation. Une même compagnie peut assurer plusieurs vols vers Izmir au cours de la journée. Le numéro de vol garantit l'identification correcte du terminal (vols intérieurs ou internationaux) et de l'heure d'atterrissage prévue.

Signalez-nous les retards

Il n'est pas nécessaire d'envoyer une capture d'écran lorsque vous recevez une notification de retard de la part de la compagnie aérienne ; communiquez simplement à notre équipe la nouvelle heure d'atterrissage estimée ainsi que votre numéro de réservation. Si votre vol est annulé ou reprogrammé, veuillez nous en informer à nouveau une fois les détails du nouveau vol confirmés. Cela évite à notre personnel d'attendre inutilement en se basant sur l'horaire initial.

Heure d'atterrissage par rapport à l'heure de rendez-vous

Le trajet jusqu'au terminal, le passage au contrôle des passeports et la récupération des bagages après l'atterrissage peuvent prendre du temps. Notre représentant fixera un point de rendez-vous tenant compte de ces étapes. Si vos bagages sont retardés, nous en informer brièvement avant de quitter la zone des arrivées nous permet d'ajuster l'horaire prévu.

Vols de nuit

Si un retard repousse l'heure de remise du véhicule en dehors des horaires de bureau habituels, ce nouvel horaire devra faire l'objet d'une confirmation spécifique. Bien que notre service d'assistance soit disponible 24h/24 et 7j/7, les remises de nuit doivent être planifiées à l'avance dans le cadre de notre organisation opérationnelle. Si vous ne parvenez pas à nous joindre, veuillez suivre les dernières instructions de rendez-vous qui vous ont été communiquées plutôt que de vous rendre à un autre endroit.

Dernières vérifications avant la remise du véhicule

Rallumez votre téléphone après le vol, consultez vos messages et prévenez le représentant une fois vos bagages récupérés. Gardez votre permis de conduire, votre carte d'identité ou votre passeport ainsi que votre carte de crédit à portée de main.Options de remise du véhicule à l'aéroport d'Izmir Veuillez utiliser des informations de vol à jour pour votre réservation.

Remarque importante concernant les vols en correspondance

Si vous arrivez à Izmir via un vol en correspondance, veuillez indiquer le numéro du vol correspondant au dernier tronçon de votre voyage lors de la réservation. Si un retard sur le premier tronçon entraîne une modification de votre vol de correspondance, fournir uniquement les détails du premier vol ne sera pas suffisant. Si vos bagages doivent arriver par un autre avion, discutez avec le membre du personnel de votre projet de récupérer le véhicule et de revenir au terminal plus tard ; n'apportez pas de modifications de votre propre chef au point de rendez-vous.