La marque et le modèle sont-ils garantis en location ?

Lors de la location d'une voiture, on se demande souvent si la marque et le modèle indiqués dans la réservation seront livrés avec certitude. Bien que les réservations dans Izmir My Rent A Car soient affichées sur un véhicule spécifique, elles sont créées en fonction du groupe de véhicules. En effet, les véhicules de location passent par différents processus de livraison et de retour tout au long de la journée.

Que signifie la réservation de groupe de véhicules ?

Groupe de véhicules ; Il fait référence à des caractéristiques de base telles que le type de vitesse, l'option de carburant, le nombre de passagers, la capacité des bagages et la classe du véhicule. La mention « ou similaire » à côté du nom du véhicule sur l'écran de réservation indique qu'un véhicule équivalent du même groupe peut être mis à disposition en cas de nécessité.

Ce système protège les besoins d'utilisation du client tout en gérant les situations imprévues telles que les accidents, les dysfonctionnements, la maintenance ou les retards dans la location précédente.

Le véhicule que je choisis sera-t-il livré ?

Dans environ 95% de nos réservations, le véhicule choisi par notre client est livré. Notre flotte et notre plan de livraison sont préparés à l'avance en fonction de la date de réservation. Toutefois, s'il y a un problème technique avec le véhicule, qu'un ancien client le rend tardivement ou qu'un accident survient, un véhicule équivalent du même groupe peut être proposé.

Les changements de marque ou de modèle ne sont pas effectués arbitrairement. Les changements obligatoires visent à protéger autant que possible l'équipement, les passagers, les bagages et les besoins d'utilisation du client.

Comment identifier un véhicule équivalent ?

Un véhicule équivalent n’est pas seulement un véhicule de prix similaire. La classe du véhicule, la transmission, le type de carburant, la capacité en passagers et l'espace pour les bagages sont évalués ensemble. Par exemple, lors de la réservation d'un véhicule automatique, un véhicule aussi automatique que possible et doté de fonctionnalités d'utilisation similaires est préparé.

Pour déterminer le groupe de véhicules adapté à votre trajet nos options de véhicules Vous pouvez le consulter avec des informations sur les passagers, les bagages, l'équipement et le carburant.

Un modèle spécifique peut-il être demandé ?

Si une marque ou un modèle en particulier vous tient à cœur, vous pouvez préciser votre demande dans le descriptif de la réservation. Notre équipe évalue votre demande en fonction de la flotte actuelle et de l'état de livraison. Cependant, en raison de situations pouvant survenir en dehors de l'exploitation, aucune garantie définitive de marque et de modèle n'est donnée.