Peut-on restituer le véhicule à un autre endroit ?

Le retour du véhicule de location à un endroit différent du point de ramassage est possible pour certains itinéraires. Cependant, un retour à sens unique ne signifie pas simplement déposer le véhicule partout où vous le souhaitez; le nouvel emplacement doit se trouver dans la zone de service et recevoir l'approbation préalable de l'équipe des opérations.

Sélectionnez l'emplacement du retour pendant la réservation

Vous pouvez spécifier des lieux de ramassage et de retour séparés sur le formulaire de réservation. Par exemple, vous pouvez prendre le véhicule de l'aéroport de Gaziemir ou d'Izmir et le retourner à un autre emplacement offert dans le système. Si votre emplacement souhaité n'est pas sur la liste, veuillez consulter notre équipe avant de soumettre votre demande.

Comment la faisabilité est-elle déterminée?

Les demandes de nouveau lieu de retour sont évaluées en fonction de l'horaire des véhicules, du personnel, des réservations subséquentes et de la distance opérationnelle. Le résultat peut varier selon le véhicule ou la date. En particulier les jours chargés, une demande de retour du véhicule à un autre endroit peut être refusée si le véhicule est déjà prévu pour une autre livraison.

Y aura-t-il des frais supplémentaires?

Le retour du véhicule à un autre endroit peut nécessiter son transport vers la zone opérationnelle. Par conséquent, des frais de transport aller simple ou des frais de livraison peuvent s'appliquer en fonction de la route. Toute taxe applicable sera clairement indiquée avant la finalisation de la réservation. Aucun frais non approuvé ne sera ajouté de façon inattendue au moment du retour.

Le lieu de retour peut-il être modifié plus tard?

Si le besoin de changer le lieu de retour survient après le début de la période de location, veuillez appeler notre ligne de soutien 24/7 avant de passer à l'adresse spécifiée dans le contrat actuel. Si le nouvel emplacement est approuvé, l'heure, l'adresse et les frais applicables seront mis à jour. Le simple fait de faire une demande par téléphone ne suffit pas; vous devez confirmer que le changement a été accepté.

Allez à l'endroit correct le jour du retour

Saisissez l'adresse du message de confirmation dans votre système de navigation et laissez suffisamment de temps, surtout si vous avez un vol à prendre. Retournez le véhicule avec le même niveau de carburant que lorsque vous l'avez ramassé. Terminez le processus de retour après avoir vérifié le niveau de carburant, le kilométrage et l'état du véhicule avec le préposé.

Calendrier des retours avant vol

Si vous devez prendre un vol ou un autre moyen de transport après avoir retourné le véhicule à un autre endroit, ne calculez pas votre horaire en fonction uniquement du temps de conduite. Accorder plus de temps pour le ravitaillement, l'inspection des véhicules, la fermeture des contrats et le trafic lourd. Ne présumez pas que l'emplacement du retour est le même que l'aérogare; vérifiez l'adresse dans le message de confirmation sur une carte avant votre voyage.