Questions fréquemment posées sur la location de voitures

Pour louer une voiture à Bodrum, vous devez avoir un passeport, un permis de conduire et une carte de crédit. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez indiquer que vous n'avez pas de carte de crédit dans la section description de la réservation.  Veuillez écrire que vous souhaitez louer avec une caution en espèces. (Peut faire preuve d'initiative conformément aux procédures de l'entreprise.)

Limite d'âge pour la location de voiture : Pour les véhicules de classe économique, 23 ans, un permis de conduire de 3 ans est requis, 25 ans, un permis de conduire de 3 ans pour les véhicules de classe moyenne, 27 ans, un permis de conduire de 5 ans est requis pour les véhicules de classe supérieure.   Pourquoi une mise à disposition est-elle effectuée lors de la location d'un véhicule ? Nos raisons pour lesquelles nous recevons une provision : Fournir une assurance contre d'éventuels dommages et rayures mineurs, couvrir les coûts qui seront ultérieurement pris en charge par le système, tels que les laissez-passer HGS/OGS et les amendes de circulation, garantir des frais supplémentaires dans les cas où une différence de carburant ou un nettoyage intensif est nécessaire, et garantir que le processus de location se déroule de manière transparente, sûre et sans problème. Notre société met en œuvre le processus de mise à disposition entièrement dans un but de satisfaction client et de sécurité du service, et s'il n'y a aucun problème à la fin de la location, la mise à disposition est annulée pour vous sans interruption. Dans quelles conditions l'assurance et l'assurance automobile sont-elles valables ? Les assurances et couvertures complètes proposées sur tous les véhicules loués auprès de notre société sont mises en place pour vous protéger contre les risques éventuels tout au long de votre processus de location. Toutefois, pour que ces assurances soient valables, certaines conditions doivent être remplies. Les conditions suivantes expliquent clairement les situations dans lesquelles l’assurance et l’assurance tous risques entrent en jeu : Conditions de validité des assurances et assurances auto Utilisation conforme au code de la route : Le véhicule doit être utilisé conformément au code de la route, dans les limites de vitesse et dans des conditions de conduite sûres. Conduire sans l’influence de l’alcool ou de drogues : Si le conducteur est sous l’influence de l’alcool ou de drogues au moment de l’accident, l’assurance et la couverture complète sont totalement invalidées. Avoir un permis de conduire valide : La personne qui conduit le véhicule doit détenir un permis de conduire valide dans la classe appropriée. Utilisation par un conducteur non autorisé : Si des personnes dont les noms ne sont pas mentionnés dans le contrat de location utilisent le véhicule, l'assurance et l'assurance tous risques ne seront pas valables. Etablir un rapport d'accident : En cas d'accident, un rapport doit être tenu par les autorités officielles (POLICE) et notre société doit en être informée. Aucune transaction d'assurance n'est valable sans rapport et constat d'alcool. Utilisation du véhicule à des fins commerciales : L'utilisation des véhicules loués à des fins contraires au contrat, telles que la course, le tout-terrain, le transport de marchandises, désactive la couverture d'assurance. Forfaits spéciaux pour les dommages aux pneus, aux vitres et aux phares : les dommages pouvant survenir dans ces zones ne sont couverts que si les forfaits d'assurance supplémentaires correspondants sont souscrits. L'approche d'assurance de notre entreprise Notre entreprise considère la sécurité de nos clients comme une priorité absolue. Tous nos véhicules sont contrôlés régulièrement et des informations claires et transparentes sont fournies à nos clients sur la couverture assurance/espèces. Nous sommes là pour minimiser tous les risques possibles tout au long de votre processus de location.

Dans notre entreprise, le processus de paiement pour les transactions de location de voitures est organisé selon le plan. Vous pouvez payer vos frais de location en toute sécurité lorsque vous récupérez le véhicule. Vous pouvez payer en espèces lors de la prise en charge du véhicule ou par carte bancaire lors de la prise en charge du véhicule. Il y a un lien de paiement dans l'e-mail de confirmation que vous recevez après la réservation en ligne. Vous pouvez éventuellement payer avec votre carte de crédit.

Dans notre entreprise, les transactions de location de voitures sont effectuées par autorisation de carte de crédit afin de garantir un processus sûr et sans problème. Nos clients qui ne disposent pas de carte bancaire peuvent effectuer une transaction de location par l'intermédiaire de leur parent au premier degré ou d'une personne à côté d'eux, en utilisant leur carte bancaire. Le titulaire de la carte bancaire peut être inclus dans le contrat en tant que conducteur supplémentaire ou loueur. Ou Le dépôt en espèces est accepté (cela varie selon la personne et la situation, à la discrétion de notre société.)

Les procédures d’approvisionnement en voiture de location font partie des procédures appliquées lors de la location de voiture. Il est appliqué pour se protéger contre les amendes de circulation, les franchissements de ponts, l'utilisation des autoroutes ou autres frais supplémentaires pouvant survenir lors de la location d'une voiture. Les annulations de provisions peuvent être effectuées dans un délai d'un jour ouvrable en envoyant un fax à la banque le lendemain de la restitution de votre véhicule.

Si vous avez sélectionné le point de prise en charge de la voiture lors de la réservation et que votre réservation est confirmée, notre équipe d'assistance vous demandera une capture d'écran de votre billet d'avion via WhatsApp ou par e-mail. Notre représentant suit le vol, attend même s'il s'agit d'un vol rotatif et signe un panneau de bienvenue ou (en appelant) à la porte de sortie. Il vous rencontre, prépare immédiatement votre contrat et vous livre votre voiture.

Clientèle étrangère : Si vous n'avez pas votre passeport avec vous, vous pouvez le louer, à condition d'être en possession du document tamponné remis à l'entrée dans le pays. Il est nécessaire de vérifier les informations d'identité, d'effectuer des transactions contractuelles légales et de garantir la validité de l'assurance et de la couverture d'assurance automobile.

Les rapports de circulation et d'alcool doivent être conservés immédiatement après l'accident. Si l'accident est bilatéral, la photocopie du permis de conduire, la photocopie de la police d'assurance et la photocopie du permis de conduire de l'autre partie doivent être retirées de l'autre partie sur les lieux de l'accident et les mêmes documents vous appartenant doivent être remis à l'autre partie. Immédiatement après l'accident, vous devez être averti via le numéro figurant sur le contrat de location. Remarque : (Si vous informez notre bureau immédiatement pendant l'accident, les éventuels rapports incorrects, les documents manquants et les erreurs de procédure seront résolus.)  Cela l'empêche.) Si le véhicule est utilisé sous l'influence de l'alcool, de toute substance ou au-dessus de la limite de vitesse et que la personne qui loue le véhicule est entièrement en faute, la personne qui loue le véhicule sera tenue responsable de tous les dommages qui pourraient survenir. En cas de non constatation, de documents manquants ou invalides, le locataire ne peut en aucun cas bénéficier de l'assurance et ne peut prétendre en bénéficier. Dans les cas précisés, le droit au bénéfice de l’assurance sera considéré comme nul et les dommages en résultant ne seront pas couverts par l’assurance. Utilisation du véhicule par une personne autre que le ou les noms précisés dans le contrat de location. N'utilisez pas le véhicule dans des conditions normales. (Utilisations pouvant endommager le moteur, conditions routières, utilisation avec des pneus crevés ou endommagés, remplissage de carburant incorrect.) Utilisation du véhicule en dehors du code de la route (Autres infractions telles que dépassement de la limite de vitesse, feu rouge, etc., conduite du véhicule sous l'influence de l'alcool ou de toute autre substance.) La charge transportée dans le véhicule provoque un accident. Conduite imprudente du véhicule. (Situations telles que ne pas utiliser le véhicule en raison de la pluie ou des conditions routières, ne pas suivre le véhicule qui précède conformément à la distance de sécurité, etc.) Défaut de communication du numéro de contact fourni en cas d'accident, de dégradation ou de vol et véhicule abandonné sur les lieux de l'accident. Défaut d'obtention d'un rapport de circulation et d'alcool même si un maximum de 6 heures se sont écoulées depuis l'accident. Défaut de restituer la clé d'origine en cas de vol du véhicule. Continuer à utiliser le véhicule sans aucune autorisation même si la période de location est terminée et ne pas le restituer. En cas de dommages liés à l'utilisateur tels que pneus, phares - température - vitres, etc., des actions sont entreprises sans informer les numéros de contact concernés. De telles situations ne sont pas incluses dans l’assurance. Le montant de l'indemnisation financière résultant des dommages causés aux tiers lors d'accidents est couvert par l'assurance responsabilité financière. Les montants non couverts par la garantie sont à la charge du client. Notre société de location de voitures Bodrum ne peut être tenue responsable des montants hors garantie.

Il existe une limite de kilométrage quotidien et la limite de kilométrage peut varier en fonction de votre jour de location. Vous pouvez connaître votre limite de kilométrage en appelant WhatsApp ou directement au +905326708948 et en précisant votre jour de location. Remarque : Par exemple, vous avez loué pour 5 jours, il y a une limite totale de 1000 km.

La durée de location chez notre société de location de voitures Bodrum est de 3 jours. Veuillez nous contacter pour des demandes de location plus courtes.

Si le véhicule que vous avez loué figure dans votre contrat, vous pouvez faire appel à un conducteur supplémentaire ; à défaut, il est interdit de livrer ou de faire utiliser le véhicule à des tiers. Tous les dommages et pertes matériels/moraux pouvant survenir du fait d'une telle utilisation vous seront facturés.

En cas de restitution anticipée du véhicule, le nombre de jours non utilisés n'est pas remboursé. La planification se fait en fonction des dates de début et de fin de location précisées dans le contrat de location.

Limite d'âge pour le véhicule de location : Pour les véhicules de classe économique, 23 ans, permis de conduire de 3 ans, frais de garantie de 3 000 TL, pour les véhicules de classe moyenne, 25 ans, permis de conduire de 3 ans, frais de garantie de 5 500 TL, pour les véhicules de classe supérieure, 27 ans, permis de conduire de 5 ans, frais de garantie de 12 500 TL.

Nous essayons d'envoyer à nos clients le véhicule qu'ils ont réservé. Toutefois, si le véhicule que vous avez réservé arrive en retard ou est endommagé, nous vous enverrons un véhicule équivalent, en tenant compte de l'état du carburant et de l'équipement du véhicule que vous avez choisi.

Nos clients doivent immédiatement contacter les personnes autorisées sur notre numéro de portable + Whatsapp + 90532670 8948 et fournir des informations. Si nos invités percutent un véhicule à l'arrêt ou si notre véhicule est heurté par des tiers alors que notre véhicule est garé ; Sans changer la localisation du véhicule, les constats d'accident, de vol et de détection d'alcool doivent être obtenus en contactant le commissariat de police ou de gendarmerie le plus proche. En cas de collision ; S'il y a au moins l'un des cas suivants : conduite d'un véhicule automobile sans permis de conduire, conducteur mineur, conducteur ayant des soupçons d'alcool ou de santé mentale, un des véhicules impliqués dans l'accident appartenant à un établissement public, dommages matériels appartenant à des établissements publics, dommages matériels appartenant à des tiers uniquement, un des véhicules impliqués dans l'accident n'ayant pas d'assurance routière et l'accident ayant entraîné la mort ou des blessures corporelles, les constats d'accident, de vol et de détection d'alcool doivent être obtenus en s'adressant au commissariat de police ou de gendarmerie le plus proche sans changer l'emplacement du véhicule. Si aucun des éléments mentionnés ci-dessus ne se produit en cas de collision, nos clients sont tenus de conserver un rapport d'accident avec dommages matériels basé sur la manière dont l'accident s'est produit.